I. Kiszállítás

Webáruházat üzemeltető a megrendeléseket 2-3 munkanapon belül juttatja el a Megrendelőhöz. Ajándékcsomagok esetén (csokoládé, póló) a szállítás legfeljebb 5 munkanap a friss elkészítés/gyártás miatt! A rendelések hétköznap, napi rendszerességgel kerülnek kiszállításra.

A szállítási költségek:

Csomagküldési tarifánk a megrendelés végösszegétől függ:

• Személyes átvétel: (rendelés leadását követő 2 órán belül elkészül, kivéve csokoládét vagy pólót tartalmazó rendelések)
  - Budapesti irodánk: Budapest, 1162, Timur utca 74, Alagsor - Nyitvatartás: 8:00-16:00
  - Cuvée Rendezvényház: Sárospatak, 3950, Kossuth Lajos út 25 - átvételi időpontot előre a +36 20 279 4737 telefonszámon lehet egyeztetni
• Magyarország területén 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenesen szállítunk!
• Magyarország területén 15.000 Ft alatti rendelés esetén 1.990 Ft a szállítási költség!
• Utánvét költsége: 500 Ft, 15.000 Ft feletti vásárlás esetén is!
• Külföldi szállítás esetén: 15.000 Ft vagy egyedi árajánlat kéréséhez (a csomag súlyától, szállítási országtól és várostól változó a költség) vegye fel velünk a kapcsolatot az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen vagy a +36 20 279 4737 telefonszámon!

(A megadott szállítási árak tartalmazzák az ÁFA-t.)

Ingyenes házhozszállítás:

Ingyenesen kiszállítjuk megrendelését az ország bármely pontjára, amennyiben 15.000 Ft összérték felett rendel.

Nagykereskedelmi rendelés esetén az ingyenesen kiszállítást 40.000 Ft - feletti megrendelésnél vállaljuk.

Csomag méretére és súlyára vonatkozó adatok:

A kézbesíthető küldemények maximális súlya nem haladhatja meg a 100 kg-ot.

Amennyiben megrendelése nagy terjedelmű illetve 100 kg fölötti súlyú, a szállításról személyesen egyeztetünk Önnel.

Hivatalos viszonteladóinknál a szállítás feltételeit egyedileg állapítjuk meg.

Csomag újrakézbesítés:

Amennyiben mi elküldtük a megrendelt csomagot, és azt többszöri próbálkozásra sem sikerül Megrendelőnek átadni, a futár a megrendelt terméket automatikusan visszaszállítja.

Megrendelő kezdeményezheti, hogy a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával újra elküldjük. Akkor indítjuk útjára ismét a csomagot, ha annak ellenértéke a bankszámlánkon (átutalással) jóváíródott!

Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, cégünk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban ne küldjön csomagot.

II. Áru átvétele

Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában illetve személyes átvételkor, a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, kérjük, még a szállító cég alkalmazottjának jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítse, és cégünkhöz feltétlenül jutassa el. Amennyiben a kiszállított csomagban nem a megrendelt árut találja, kérjük, jelezze írásban vagy telefonon cégünknek.

Az megrendelésért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre. Ha Megrendelő a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét visszafizetjük.

Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit az alábbi email címenvárjuk: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. vagy a +36 70 442 6146-os telefonszámon, amelyre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.

III. Készlethiány és előrendelés

Készlethiány esetén 2 munkanapon belül értesítjük Megrendelőt a termék megérkezésének várható időpontjáról. Ekkor eldöntheti, hogy megrendelését előrendelésként kezeljük-e.

Előrendelését bármikor visszamondhatja, és az előrendelés visszamondásának semmilyen anyagi következménye nincs.

Amennyiben megrendelése tartalmaz készleten található és nem található terméket is, úgy a Megrendelővel történő egyeztetés szerint járunk el. Igénye szerint megvárhatjuk, amíg a hiányzó termék megérkezik, de kiszállíthatjuk a készleten lévő termékeket és a hiányzó terméket külön is.